Az áruház szabályzata

1. Fogalmak

1. ÁSZF – jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek az Internetes Áruházon keresztül, távollévők között kötött adásvételi szerződések megkötésének szabályait, e szerződések teljesítését, a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, valamint a szavatossági igények és panaszok kezelésének szabályait határozzák meg.
2. Vásárló – teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amelyet a törvény jogképességgel ruház fel, és amely az Eladóval Távollévők között kötött szerződést köt.
3. Fogyasztó – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti fogyasztó, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
4. Üzleti Vásárló – az a Vásárló, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében vásárol. Az ÁSZF 6. és 7. pontja szerinti elállási jogot az Eladó önkéntesen biztosítja az Üzleti Vásárlóknak is.
5. Eladó:
   Nexotec spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   tel.: +48 600 025 770,
   zamowienia@nexotec.pl,
   adószám (NIP): PL6412563804,
   REGON: 526163427.
6. Az Eladó székhelye:
   Marii Kuncewiczowej 3,
   41-706 Ruda Śląska,
   Lengyelország.
7. Internetes Áruház – az Eladó által üzemeltetett internetes szolgáltatás, amely a https://nexotec.pl címen érhető el, és amelyen keresztül a Vásárló tájékozódhat a Termékekről és azok elérhetőségéről, valamint Terméket vásárolhat vagy szolgáltatást rendelhet.
8. Távollévők között kötött szerződés – a Termék adásvételére, illetve – ha alkalmazandó – digitális szolgáltatás nyújtására vagy digitális adattartalom szolgáltatására irányuló, az Internetes Áruházon keresztül megkötött szerződés.
9. Termék – az Internetes Áruházban megvásárolható ingó dolog.
10. Digitális szolgáltatás – olyan szolgáltatás, amely a Fogyasztó számára lehetővé teszi:
    1. digitális formátumú adatok létrehozását, feldolgozását, tárolását vagy az azokhoz való hozzáférést;
    2. a Fogyasztó vagy a szolgáltatás más felhasználói által feltöltött vagy létrehozott digitális formátumú adatok megosztását;
    3. az adatokkal való egyéb interakciót.
11. Digitális adattartalom – digitális formában előállított vagy nyújtott adat.
12. Adatkezelési és cookie-tájékoztató – a személyes adatok kezelésének és a cookie-k használatának részletes szabályait tartalmazó dokumentum, amely a https://nexotec.pl/hu/privacy-and-cookie-notice.html címen érhető el.
13. Tartós adathordozó – olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a Vásárló vagy az Eladó a személyesen neki címzett információt oly módon tárolja, hogy az a jövőben, az információ céljának megfelelő ideig hozzáférhető legyen, és amely lehetővé teszi a tárolt információ változatlan formában történő megjelenítését; különösen az e-mail.
14. Elektronikus megrendelőlap – az Eladó által a Vásárló rendelkezésére bocsátott elektronikus eljárás megrendelés leadására.
15. Elállási funkció – az Eladó által biztosított online elállási nyilatkozat, amelyen keresztül a Vásárló az „Elállás a szerződéstől” felirat alatt gyakorolhatja elállási jogát; elérhető a https://nexotec.pl/hu/returns-open.html címen.
16. Elektronikus reklamációs űrlap – az Eladó által a Vásárló rendelkezésére bocsátott elektronikus eljárás szavatossági igény vagy panasz bejelentésére; elérhető a https://nexotec.pl/hu/rma-open.html címen.
17. A megrendelés elküldése – a Vásárló által a „” gomb megnyomása. A megrendelés elküldése a Vásárló kötelező erejű jognyilatkozata arra, hogy az Eladóval Távollévők között kötött szerződést kíván kötni.
18. Fiók – az Internetes Áruházban és az Eladó informatikai rendszerében tárolt adatok összessége az adott Vásárlóról, megrendeléseiről és a megkötött Távollévők között kötött szerződésekről, amelynek segítségével a Vásárló megrendeléseket adhat le, megfelelő időben lemondhatja vagy módosíthatja azokat, és szerződéseket köthet.
19. Értékelés – a megrendelés teljesítésének vagy az egyes Termékeknek az 1-től 5-ig terjedő csillagokkal történő, szükség esetén szöveges megjegyzéssel kiegészített értékelése.
20. Gyorsvásárlási módok – a Google Pay, az Apple Pay vagy az Express Checkout funkciók használatával történő vásárlás, amely a Termék oldaláról egyetlen kattintással lehetővé teszi a vásárlás befejezését.
21. Értékesítési bizonylat – áfás számla vagy elektronikus formájú (PDF) bizonylat, amelyet az Eladó a Vásárló e-mail-címére küld.

2. Általános rendelkezések

1. Az Eladó elektronikus úton a következő szolgáltatásokat nyújtja:
   1. távollévők között kötött adásvételi szerződések megkötése az Internetes Áruházban értékesített Termékekre,
   2. regisztráció és a Fiók használata az Internetes Áruházban,
   3. értékelések és hozzászólások közzététele – a Vásárló a megrendeléséhez értékelést vagy hozzászólást fűzhet,
   4. e-mail üzenetek küldése, amelyekben az Eladó visszaigazolja a megrendelés beérkezését, esetleges kifizetés beérkezését és a megrendelés feldolgozásra való elfogadását.
2. Az Internetes Áruház használatának feltétele, hogy a Vásárló informatikai rendszere megfeleljen a következő minimális műszaki követelményeknek:
   1. böngésző aktuális verziója, például:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. PDF-fájlok megtekintésére alkalmas program,
   3. aktív e-mail-fiók (erre érkeznek a megrendelések visszaigazolásai).
3. Az Internetes Áruház oldalain közzétett tartalmak, ideértve a Termékleírásokat és az árakat is, nem minősülnek ajánlatnak, hanem ajánlattételre való felhívásnak. Az ajánlatot a Vásárló a megrendelésével teszi meg.
4. Az Eladó az ÁSZF-et mellékleteivel együtt a főoldalon elhelyezett hivatkozáson keresztül a Távollévők között kötött szerződés megkötése előtt, alatt és után is elérhetővé teszi. A Vásárló az ÁSZF-et letöltheti és kinyomtathatja.
5. Az Internetes Áruház a nyújtott szolgáltatások biztonsági szintjének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, különösen az interneten továbbított személyes adatok illetéktelen megszerzését és módosítását megakadályozó intézkedéseket.

3. Megrendelés és szerződéskötés

1. A megrendelés leadható Fiókon keresztül vagy regisztráció nélkül. Regisztráció nélkül belső (technikai) fiók jön létre, amelyben az Eladó a megrendeléssel kapcsolatos adatokat tárolja, és amely alapján a Vásárló később Fiókot hozhat létre. A belső fiók az adatok rendszerből való törléséig, a Fiók zárolásáig vagy a személyes adatok jogszabályban meghatározott megőrzési idejének lejártáig áll fenn.
2. A vásárlás az Internetes Áruház oldalain elérhető Elektronikus megrendelőlap kitöltésével vagy Gyorsvásárlási mód használatával történik. A Termékeket a kosárba helyezéssel lehet kiválasztani. Az Elektronikus megrendelőlapon a Vásárló – egyebek mellett – megadja, mely Termékeket milyen mennyiségben kíván megrendelni, és milyen címre kéri a kiszállítást. A Vásárló a megjelenő üzenetek alapján jár el.
3. A szerződéskötés technikai lépései: a Vásárló a kiválasztott Termékeket a kosárba helyezi, megadja kapcsolattartási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és a fizetési módot, majd ellenőrzi a megjelenő összesítést. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló bármikor ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat a megrendelési folyamatban elérhető gombok vagy a böngésző szokásos funkciói segítségével. A megrendelés a „” gomb megnyomásával küldhető el.
4. Az összes szükséges adat megadása után a Vásárló számára megjelenik a megrendelés összesítése. Ez tartalmazza az Eladó azonosító adatait, a megrendelés tárgyát, a megrendelt Termékek egységárát és összesített árát (a szállítási költséggel és az esetleges további költségekkel együtt), a választott fizetési és szállítási módot, valamint a szállítási időt és költséget.
5. Ha a szerződés tárgya nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális adattartalom vagy digitális szolgáltatás, illetve elektronikus úton vagy távollévők között nyújtott szolgáltatás, a Fogyasztó az Elektronikus megrendelőlapon, a megrendeléshez szükséges külön jelölőnégyzetben az alábbi nyilatkozatot teszi: „Hozzájárulok a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom szolgáltatásához, illetve a szolgáltatás teljesítésének az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez, és tudomásul veszem, hogy ezáltal elveszítem az elállási jogomat.” Az Eladó a hozzájárulás átvételét e-mailben visszaigazolja.
6. A megrendelés leadásához az Elektronikus megrendelőlapon kötelezőként megjelölt személyes adatok megadása, az ÁSZF elfogadása és a megrendelés elküldése szükséges.
7. Az Elektronikus megrendelőlap elküldésével a Vásárló kötelező erejű ajánlatot tesz az ÁSZF szerinti Távollévők között kötött szerződés megkötésére. A megrendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazolás még nem minősül az ajánlat elfogadásának.
8. A Távollévők között kötött szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Eladó a megrendelést elfogadja; ezt a Vásárló számára a megrendelés elfogadásáról szóló, a megrendelés számát tartalmazó üzenet megjelenítése igazolja.
9. A Távollévők között kötött szerződés megkötése után a Vásárló e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását. Ez tartalmazza a megrendelés elfogadásának visszaigazolását, a megrendelés valamennyi lényeges elemét és a megkötött szerződés általános feltételeit (az ÁSZF mellékleteivel, az 1. és 2. melléklettel együtt), az Eladó adatait, az Eladó teljesítésért való felelősségére és az értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó tájékoztatást, valamint az elállás módjáról és következményeiről szóló tájékoztatást. Az elállási jogról szóló tájékoztatást az 1. melléklet tartalmazza.
10. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek. Az Eladó a szerződést iktatja (tárolja); a regisztrált Vásárló a korábbi megrendeléseit a Fiókjában megtekintheti.
11. Amíg az Eladó a megrendelés teljesítését meg nem kezdi, a Vásárló:
    1. módosíthatja a megrendelését az Elektronikus megrendelőlap oldalán elérhető műszaki megoldással, a teljes megrendelési folyamat újbóli végigjárásával. A módosítás új megrendelés leadásával történik, amely a korábbi megrendelés helyébe lép; a Vásárló által már teljesített kifizetést az új megrendelésre számoljuk el, a túlfizetést pedig arra a számlára térítjük vissza, amelyről a kifizetés történt,
    2. lemondhatja a megrendelését az Elektronikus megrendelőlap oldalán elérhető „megrendelés lemondása” lehetőség kiválasztásával.
12. Ha a Vásárló lemondja a megrendelést, az Eladó a kapott összeget 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló használt.
13. A megrendelés teljesítési ideje legfeljebb 10 munkanap a Távollévők között kötött szerződés megkötésétől számítva, ha a megrendelt Termék raktáron van. Ha a megrendelt Termék nincs raktáron, a teljesítési idő a megrendelés leadásakor az adott Terméknél feltüntetett információ szerint alakul.

4. Ár és fizetés

1. Az árak az Internetes Áruházban a Vásárló által választott pénznemben szerepelnek. A Termékeknél áfa nélküli (nettó) és áfával növelt (bruttó) árak is megjelennek. A Fogyasztó a bruttó (áfát tartalmazó) árat fizeti. Az Üzleti Vásárló esetében az áfa a hatályos jogszabályok szerint érvényesül. A végösszeget – a szállítási költséggel és az esetleges további díjakkal együtt – az Internetes Áruház a megrendelés elküldése előtt a kosárban jeleníti meg.
2. Az Internetes Áruház előre történő fizetés lehetőségét kínálja. Halasztott fizetés az Eladóval egyedileg egyeztetett esetekben lehetséges.
3. A fizetés a megrendeléskor, az Elektronikus megrendelőlapon kiválasztott módon történhet.
   
4. Az Internetes Áruházban jelenleg elérhető, előre történő fizetési módok a https://nexotec.pl/hu/payments.html címen találhatók.
   
5. A vásárlás lezárása után az Eladó kiállítja az Értékesítési bizonylatot.

5. Szállítás

1. A szállítási módot a Vásárló az Elektronikus megrendelőlapon, a kívánt lehetőség megjelölésével választja ki.
2. Ha a Vásárló nem veszi át a Terméket, és az visszaérkezik az Eladóhoz, az Eladó elállhat az adásvételi szerződéstől, miután a Vásárlót e-mailben felszólította a szerződés teljesítésére, és ehhez 14 napos határidőt tűzött ki, amely a felszólítás elküldésétől számít. Az elállás a Vásárlónak e-mailben küldött nyilatkozattal történik.
3. Ebben az esetben az Eladó köteles haladéktalanul visszatéríteni a Vásárlónak a megvásárolt Termékért kapott összeget.
4. Az Internetes Áruházban jelenleg elérhető szállítási módok és az esetleges szállítási korlátozások a https://nexotec.pl/hu/delivery.html címen találhatók.

6. Elállás és az elállási funkció

1. A Távollévők között kötött szerződést kötő Fogyasztó a szerződéstől 30 napon belül indokolás nélkül elállhat (a jogszabályban meghatározott határidő 14 nap; az Eladó ezt a Fogyasztó javára önkéntesen meghosszabbítja). Az elállás esetén a szerződés megszűnik, és a felek elszámolnak egymással.
2. Az Eladó az elállási jogot a jogszabályi kötelezettségen túl, önkéntesen, azonos terjedelemben (30 nap) az Üzleti Vásárlóknak is biztosítja. Ahol a 6. és 7. pont a Fogyasztóról rendelkezik, ez az elállási jog tekintetében az Üzleti Vásárlóra is vonatkozik. Az Üzleti Vásárló e jogot azzal a feltétellel gyakorolhatja, hogy a visszaküldött Termék használatlan és nincs véglegesen beépítve; ez a feltétel a Fogyasztóra nem vonatkozik.
3. Elállás esetén a Fogyasztó kizárólag a Termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli; erről a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt tájékoztatjuk. A Fogyasztó a Terméket az általa választott szállítmányozóval küldheti vissza az Eladónak. Az Eladó nem írja elő meghatározott szállítmányozó igénybevételét.
4. A Fogyasztó nyilatkozatának egyértelműen ki kell fejeznie elállási szándékát. A Fogyasztó különösen:
   1. használhatja az Elállási funkciót az Internetes Áruház oldalán („Elállás a szerződéstől”): https://nexotec.pl/hu/returns-open.html. Az online űrlapon a Fogyasztó megadja az elállási szándékát, a nevét, a szerződést azonosító adatokat és azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen az elállás visszaigazolását kéri, majd a nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” funkcióval küldi el,
   2. elállhat az elállási nyilatkozatminta (2. melléklet) felhasználásával, azt az Eladó székhelyének címére vagy e-mailben megküldve,
   3. az elállási szándékát egyértelműen kifejező más nyilatkozatot is tehet, például levélben vagy e-mailben.
5. Az Eladó az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (például e-mailben) átvételi elismervényt küld a Fogyasztónak, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját. Ez bármely elállási mód igénybevétele esetén érvényes.
6. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
7. Az elállási határidő kezdete:
   1. a Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az a nap, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket átveszi; ha a szerződés:
      1. több, külön szolgáltatott Terméket, tételt vagy darabot érint – az utolsó Termék, tétel vagy darab átvételének napja,
      2. Termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására irányul – az első Termék átvételének napja,
   2. egyéb szerződések esetén a szerződés megkötésének napja.
8. Az elállási nyilatkozatmintát (2. melléklet) és az elállási jogról szóló tájékoztatót (1. melléklet) az Eladó elektronikus formában bocsátja a Fogyasztó rendelkezésére.
9. Digitális adattartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől való elállás esetén az Eladó megakadályozhatja, hogy a Fogyasztó a digitális adattartalmat vagy digitális szolgáltatást tovább használja, különösen a hozzáférés megszüntetésével.
10. Digitális adattartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó köteles a digitális adattartalom vagy digitális szolgáltatás használatát megszüntetni, és azt harmadik személy számára nem hozzáférhetővé tenni.
11. A Fogyasztót – többek között – nem illeti meg elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a szerinti alábbi szerződések esetén:
    1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, ha a szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával teljesen teljesítették, és a Fogyasztót a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatták arról, hogy a teljesítést követően elveszíti elállási jogát,
    2. olyan termék vagy szolgáltatás, amelynek ára a pénzügyi piac ingadozásától függ, amelyre a vállalkozásnak nincs befolyása, és amely az elállási időszakon belül is bekövetkezhet,
    3. nem előre gyártott termék, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak,
    4. zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem téríthető vissza,
    5. zárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver, ha a Fogyasztó a csomagolást felbontotta,
    6. nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát,
    7. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék, valamint olyan termék, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel,
    8. napilap, folyóirat, időszaki lap értékesítése (kivéve az előfizetéses szerződéseket),
    9. nyilvános árverésen kötött szerződés,
    10. nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, gépjárműbérlés, étkeztetés vagy szabadidős szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, ha a szerződés meghatározott időpontot vagy teljesítési időszakot ír elő,
    11. alkoholtartalmú ital, amelynek árában a felek a szerződéskötéskor megállapodtak, de amely csak a szerződéskötéstől számított 30 nap elteltével szállítható, és amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ.

7. Az elállás joghatásai

1. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is, az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő összegben.
   1. A visszatérítés során az Eladó az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
   2. Ha a Fogyasztó az elállási jogát az Elállási funkcióval gyakorolja, a visszatérítés a Fogyasztó által megadott, választott módon és bankszámlaszámra történik.
   3. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a Terméket maga szállítja vissza a Fogyasztótól, a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a Terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
2. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a Terméket maga szállítja vissza, a Fogyasztó köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak (vagy az Eladó által az átvételre feljogosított személynek). A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a Terméket. A Terméket az Eladó székhelyének címére kell küldeni: Nexotec spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Marii Kuncewiczowej 3, 41-706 Ruda Śląska, Lengyelország.
3. A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
4. A Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a digitális adattartalmat vagy digitális szolgáltatást ellenérték fejében nyújtják, és a digitális adattartalom vagy digitális szolgáltatás szerződésnek való meg nem felelése jelentéktelen.
5. Az Eladó a digitális adattartalmat szolgáltató tárgyi adathordozó visszaadását a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül követelheti. A Fogyasztó az adathordozót indokolatlan késedelem nélkül és az Eladó költségére küldi vissza.
6. Az Eladó kizárólag a szerződésnek nem megfelelő digitális adattartalomnak vagy digitális szolgáltatásnak, valamint az elállás következtében megszűnt szolgáltatási kötelezettségnek megfelelő mértékben köteles az árat visszatéríteni.

8. Szavatosság és panaszkezelés

1. A Termék hibás teljesítésével (kellékszavatossági igény) vagy a szerződésnek való meg nem felelésével kapcsolatos igény, illetve panasz a következőképpen jelenthető be:
   1. az Elektronikus reklamációs űrlapon keresztül,
   2. írásban az Eladó székhelyének címére,
   3. e-mailben a zamowienia@nexotec.pl címre,
   4. szóban telefonon: +48 600 025 770.
2. A bejelentésben kérjük megjelölni a Vásárló szerint a Terméken fennálló hibát, a Vásárló által választott igényt, és – ha lehetséges – a hibát dokumentálni (például fényképpel), valamint a Termék Internetes Áruházban történő megvásárlását igazolni (például számlával vagy rendelésszámmal).
3. A bejelentett szavatossági igényről, illetve panaszról az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon megküldi a Fogyasztónak.
4. Ha az Eladó a Fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – elutasítás esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről – a bejelentéstől számított 7 napon belül igazolható módon (írásban vagy tartós adathordozón) értesíti a Fogyasztót.
5. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, az Eladó legkésőbb a 15. napon tájékoztatja a Fogyasztót a kijavítás vagy csere várható időtartamáról.
6. A szavatossági igény alapján történő kijavítás vagy kicserélés költségeit, ideértve a Termék szállításának költségét is, az Eladó viseli.
7. Az Eladó a Fogyasztóval szemben a hibás teljesítésért a Ptk. hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint felel.
   1. A Fogyasztó – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott szavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
   2. A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül köteles közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl a kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti. A jogszabályban meghatározott időn belül a hiba teljesítéskori fennállását vélelmezni kell.
   3. A 2026. július 31. után kötött szerződések esetén az Eladó a Fogyasztót a kijavítás vagy kicserélés megkezdése előtt tájékoztatja a kijavítás és a kicserélés közötti választási lehetőségéről, valamint arról, hogy kijavítás esetén a kellékszavatossági igény elévülési ideje egy alkalommal 12 hónappal meghosszabbodik.
   4. A Fogyasztó a Termék hibája esetén – választása szerint – termékszavatossági igényt is érvényesíthet a Termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben a Ptk. szerint; ugyanazon hiba miatt a kellékszavatossági és a termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
   5. Ha a Termékre jogszabály vagy az Eladó vállalása alapján jótállás vonatkozik, annak feltételeit az Eladó a jótállási jegyen vagy a Termék leírásában adja meg; a jótállás a Fogyasztót megillető szavatossági jogokat nem érinti.
8. Az Eladó az Üzleti Vásárlóval szemben a hibás teljesítésért a Ptk. rendelkezései szerint felel. A szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás a hibás teljesítés tekintetében a Fogyasztóval azonos védelmet élvez.
9. A digitális adattartalom vagy digitális szolgáltatás Fogyasztó részére történő nyújtására a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
   1. A digitális adattartalmat akkor kell szolgáltatottnak tekinteni, amikor a digitális adattartalom, vagy a hozzáférést vagy letöltést lehetővé tevő eszköz a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által erre a célra választott fizikai vagy virtuális eszköz rendelkezésére állt, vagy a Fogyasztó vagy ez az eszköz ahhoz hozzáférést szerzett.
   2. A digitális szolgáltatást akkor kell nyújtottnak tekinteni, amikor a Fogyasztó vagy az általa erre a célra választott fizikai vagy virtuális eszköz ahhoz hozzáférést szerzett.
   3. Az Eladó a digitális adattartalmat vagy digitális szolgáltatást – miután a Fogyasztó a szerződésnek való meg nem felelésről tájékoztatta – indokolatlan késedelem nélkül, a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, annak jellegére és felhasználási céljára tekintettel hozza összhangba a szerződéssel. A szerződéssel való összhang megteremtésének költségeit az Eladó viseli.
10. A fogyasztói panaszt az Eladó 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén az Eladó az elutasítást írásban indokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, megadja azok elérhetőségét, és arról is tájékoztat, hogy az Eladó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást (lásd a 11. pontot).

9. Értékelések

1. A megrendelés teljesítésére vagy a Termékre vonatkozó értékelés az Internetes Áruház meglátogatásakor, a Terméknél elhelyezett felületre kattintva vagy az e-mailben található hivatkozásra kattintva tehető közzé. Az értékelés közzététele önkéntes és ingyenes. Egy megrendelésen belül a Vásárló az értékelést csak egyszer adhatja le.
2. Az értékelés keretében a Vásárló 1-től 5-ig terjedő csillagokkal értékelhet, és legfeljebb 65 535 karakter terjedelmű szöveges megjegyzést fűzhet hozzá.
3. Az értékelések tárolása és nyilvános megjelenítése az Internetes Áruház oldalán, valamint a https://trustedreviews.smile.pl/nexotec.pl oldalon történik.
4. Az Eladó az értékeléseket az adott Termék megvásárlásakor használt e-mail-cím alapján ellenőrzi. Az az értékelés, amelyet a vásárláskor használt e-mail-címet használó személy ad le, az Internetes Áruházban „vásárlással igazolt értékelés” megjelöléssel jelenik meg. Minden más értékelés „vásárlással nem igazolt értékelés” megjelölést kap.
5. Az Eladó a Terméknél közzéteheti az adott Termékre vonatkozó, más internetes áruházaiban leadott értékeléseket is.
6. Az Eladó az értékelések tartalmát és a megadott csillagokat nem módosítja.
7. Az értékelésben közölt véleményért kizárólag a Vásárló felel. Az Eladó jogosult az értékelést a jogszabályok és az ÁSZF alapján eltávolítani.
8. Nem megengedett olyan tartalom közzététele, amely valótlan vagy félrevezető információt tartalmaz, vulgáris, agresszív vagy sértő, illetve nyilvánvalóan a jó erkölcsbe ütközik. Nem megengedett a jogellenes, harmadik személyek jogait sértő vagy tisztességtelen piaci magatartásnak minősülő tartalom sem.
9. A Vásárló vállalja, hogy nem tesz közzé olyan tartalmat, amely promóciós vagy reklámcélú külső weboldalakra mutató hivatkozásokat vagy harmadik személyek személyes adatait tartalmazza.
10. A Vásárló kifejezett kérésére az értékelés szöveges része elrejthető az Internetes Áruház többi felhasználója elől; a megadott csillagok azonban továbbra is beleszámítanak az Internetes Áruház és a Termék összesített értékelésébe.

10. Szellemi tulajdon

1. A Vásárló kijelenti, hogy az Internetes Áruházban közzétett értékelésekhez és megjegyzésekhez semmilyen jog, így szerzői vagy szomszédos jog nem illeti meg, kivéve az Internetes Áruház ÁSZF-ben meghatározott módon történő használatának jogát. A Vásárló nem jogosult e tartalmakat rögzíteni, többszörözni, hozzáférhetővé tenni, nyilvánosságra hozni vagy egyéb módon terjeszteni, kivéve, ha erre jogszabály vagy az ÁSZF feljogosítja.
2. A Vásárló nem jogosult az Internetes Áruház tartalmába, szerkezetébe, formájába, grafikájába, működési mechanizmusába vagy egyéb elemeibe bármilyen módon beavatkozni.
3. Ha a Vásárló az Internetes Áruházban közzétett értékelésével a szerzői jogról szóló törvény szerinti szerzői művet hoz létre, az Eladó számára nem kizárólagos, díjmentes, időben és területileg korlátlan felhasználási engedélyt ad e mű felhasználására, alkalmazva az allicenc adásának jogát is. Az engedély magában foglalja különösen a mű nyilvánossághoz közvetítését oly módon, hogy a nyilvánosság tagjai számára az általuk választott helyen és időben hozzáférhető legyen (internet). Az engedély a megadásának időpontjában ismert valamennyi felhasználási módra vonatkozik, különösen:
   1. a mű bármilyen technikával történő rögzítésére és többszörözésére, különösen nyomdai, reprográfiai, mágneses vagy digitális technikával, bármilyen hordozón, ideértve a számítógépes hálózatokat és az internetet, a reklámban és a számítógép memóriájában elektronikus formában,
   2. a mű egészének, részeinek vagy egyes elemeinek felhasználására, ideértve az internetes média jellegéből adódó módosításokat, minden kiadványban, különösen internetes és digitális kiadványokban, önállóan vagy más művekkel együtt; felhasználásra reklám és promóció céljából, különösen audiovizuális, hang- vagy médiaformában,
   3. a mű eredeti példányával vagy többszörözött példányaival való kereskedésre – forgalomba hozatalra, haszonkölcsönbe és bérbe adásra,
   4. a mű egyéb terjesztésére – nyilvános előadásra, kiállításra, vetítésre, közvetítésre és továbbközvetítésre, valamint a nyilvánossághoz közvetítésre oly módon, hogy a mű mindenki számára az általa választott helyen és időben hozzáférhető legyen,
   5. a mű reklám- és marketingcélú felhasználására.
4. A Fiók Vásárló általi törlése vagy az értékelés 9. pont szerinti eltávolítása az engedély fennállását nem érinti.

11. Záró rendelkezések

1. Jelen ÁSZF 2026.10.05 napjától hatályos.
2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezését az illetékes hatóság vagy bíróság határozata megváltoztatja vagy érvénytelennek nyilvánítja, az ÁSZF többi rendelkezése hatályban marad, és az Eladót és a Vásárlót továbbra is köti.
3. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az új ÁSZF hatálybalépése előtt megkötött szerződéseket a szerződés megkötésének napján hatályos ÁSZF alapján kell teljesíteni.
4. Az ÁSZF-fel kapcsolatos jogviták elbírálására a magyar jog az irányadó. A 593/2008/EK rendelet (Róma I.) 6. cikke értelmében ez nem érinti a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései által nyújtott védelmet. A jogvitákat az illetékes bíróság bírálja el.
5. Békéltető testület. A Fogyasztó fogyasztói jogvita esetén a békéltető testülethez fordulhat. Az online adásvétellel kapcsolatos, határon átnyúló fogyasztói jogviták elbírálására – az Eladó külföldi székhelye miatt – a Budapesti Békéltető Testület kizárólagosan illetékes. Elérhetősége: Budapesti Békéltető Testület, székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefon: +36 1 488 2131, honlap: https://bekeltet.bkik.hu. A békéltető testületek elérhetőségei: https://www.bekeltetes.hu. Az Eladó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében a békéltető testületi eljárást igénybe veszi, és abban a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) 29. § (11) bekezdése szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz. Általános alávetési nyilatkozatot az Eladó nem tett.
6. Fogyasztóvédelmi hatóság. A Fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (megyei kormányhivatal) is fordulhat. Elérhetőségek: https://nkfh.gov.hu (Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság).
7. Európai Fogyasztói Központ. Határon átnyúló jogvita esetén a magyarországi Európai Fogyasztói Központ is segítséget nyújthat: 1440 Budapest, Pf. 1., e-mail: info@magyarefk.hu, telefon: +36 1 896 7747, https://www.magyarefk.hu.
8. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos panasz esetén a Fogyasztó a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., https://www.naih.hu), illetve az Eladó székhelye szerinti vezető felügyeleti hatósághoz, a lengyel adatvédelmi hatósághoz (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsó, Lengyelország, https://uodo.gov.pl) fordulhat.

12. 1. melléklet – Tájékoztató az elállási jogról

Elállási jog

Az elállási jogot a Fogyasztó gyakorolhatja, az ÁSZF 6. pontja szerinti terjedelemben az Üzleti Vásárló is.

Ön 30 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le,

• amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
• amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi, ha Ön egy rendeléssel több terméket rendelt, és azokat külön szolgáltatjuk;
• amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi, ha a termék több tételből vagy darabból áll;
• amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az első terméket átveszi, ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen szolgáltatjuk;
• a szerződés megkötésének napja, ha a szerződés nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomra irányul.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Nexotec spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Marii Kuncewiczowej 3, 41-706 Ruda Śląska, Lengyelország, tel.: +48 600 025 770, e-mail: zamowienia@nexotec.pl. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozatmintát is.

Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja a következő címen: https://nexotec.pl/hu/returns-open.html. Ha ezt az online funkciót veszi igénybe, az elállás megérkezését – az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve – tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a következő címre visszaküldeni vagy átadni: Nexotec spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Marii Kuncewiczowej 3, 41-706 Ruda Śląska, Lengyelország. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Önkéntes elállási jog az Üzleti Vásárlók számára

Az Üzleti Vásárlót jogszabály alapján nem illeti meg indokolás nélküli elállási jog. Az Eladó önkéntesen 30 napos elállási jogot biztosít számára a Termék átvételétől számítva, azzal a feltétellel, hogy a Termék használatlan és nincs véglegesen beépítve. Az elállási jog gyakorlására és annak joghatásaira a fenti szabályok értelemszerűen vonatkoznak.

13. 2. melléklet – Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

• Címzett: Nexotec spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Marii Kuncewiczowej 3, 41-706 Ruda Śląska, Lengyelország, e-mail: zamowienia@nexotec.pl
• Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
• Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
• A fogyasztó(k) neve:
• A fogyasztó(k) címe:
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapú nyilatkozat esetén):
• Kelt: