Pravidla pro vracení zboží

Jednoduché vrácení zboží zakoupeného u nás

V našem obchodě se nemusíte obávat, že objednané zboží nesplní Vaše očekávání. Odstoupení od smlouvy oznámíte online v několika krocích a vrácení zboží je jednoduché.

Máte 30 dnů na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili. Zákazníci, kteří nakupují jako podnikatelé, mohou dobrovolné právo na odstoupení využít, je-li zboží nepoužité a trvale nenamontované.

K vrácení zboží můžete použít dopravce podle vlastního výběru, například DHL. Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy.

Podrobnosti k jednotlivým krokům vrácení zboží:

• Odstoupení od smlouvy oznamte online pomocí elektronického formuláře: v menu „Objednávky“ (dole na stránce) vyberte „Zde odstoupit od smlouvy“. Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo použité při objednávce a postupujte podle pokynů ve formuláři. Odstoupení můžete oznámit také dopisem nebo e-mailem, případně použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy z přílohy č. 2 našich Obchodních podmínek. Doručení odstoupení Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme na trvalém nosiči dat (například e-mailem);

• Zboží pečlivě zabalte. Můžete použít krabici, ve které Vám byla objednávka doručena. Do balíku vložte číslo objednávky (a pokud jste obdrželi dokument o vrácení, také ten);

• Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili, na adresu: Nexotec spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Marii Kuncewiczowej 3, 41-706 Ruda Śląska, Polsko. Vrácení probíhá v rámci Evropské unie z České republiky do Polska, a proto je třeba jej podat jako mezinárodní balík. Můžete použít například DHL nebo jiného dopravce podle vlastní volby. Lhůta je zachována, jestliže zboží předáte k přepravě před jejím uplynutím. Uschovejte si doklad o odeslání;

• Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy. Za zpracování odstoupení neúčtujeme žádné poplatky;

• Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé tím, že jste s ním nakládali jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností;

• Všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží k Vám (kromě dodatečných nákladů, pokud jste zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější obvyklý způsob, který nabízíme), Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno oznámení o odstoupení. Platby vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. S vrácením plateb můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Pokud platba proběhla v eurech, vrátíme peníze také v eurech ve výši, kterou jste zaplatili; Vaše banka může při převodu na koruny použít jiný kurz.

Zákazníci, kteří nakupují jako podnikatelé, nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Dobrovolně jim poskytujeme právo na odstoupení ve lhůtě 30 dnů, za podmínky, že zboží je nepoužité a trvale nenamontované. Podrobnosti naleznete v příloze č. 1 našich Obchodních podmínek.

Popsaný postup není podmínkou uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy a nijak jej neomezuje. Rozhodující je poučení o právu na odstoupení od smlouvy v příloze č. 1 našich Obchodních podmínek.